Como eu trabalho
Eu não acredito em soluções mágicas, nem em promessas milagrosas.
Eu também não acredito em causas isoladas ou culpados individuais.
O que eu acredito é que uma empresa é um sistema complexo e, por isso, dinâmico e adaptável. Não adianta olhar para pessoas ou pontos isolados dentro desse sistema, porque nada está realmente isolado de outra coisa. Tudo está conectado e se relaciona entre si.
Isso quer dizer que, se tentamos resolver um problema específico trocando uma pessoa, contratando uma ferramenta ou introduzindo um novo processo, não necessariamente o problema vai ser resolvido, porque existe uma rede de interações e dinâmicas que sustentam as coisas como são. E muito provavelmente teremos que lidar com consequências inesperadas que geram novos problemas.
Para mim, a fonte verdadeira dos problemas em uma empresa, e onde devemos atuar, é o desencontro entre três coisas que deveriam andar juntas:
O que a empresa quer entregar
Como ela se organiza para entregar
Como o dia a dia funciona de verdade
Quando essas três dimensões se separam, qualquer solução isolada só muda o problema de lugar.
Eu chamo isso de dívida organizacional, porque, se a empresa se desenvolve em cima de uma estrutura desajustada, esse crescimento vem com juros que ficam cada vez mais caros.
As pessoas são agentes dinâmicos dentro desse sistema. Elas interagem com a estrutura da organização e realizam um trabalho, que é o que gera os resultados.
Quando eu digo que atuo com gestão de pessoas (o como a empresa executa o trabalho), estou englobando três pilares:
Design organizacional
O desenho da estrutura organizacional, dos papéis e responsabilidades, de como as decisões são tomadas e comunicadas e dos rituais que sustentam o dia a dia.
RH
O time e os processos que focam na performance das pessoas, da contratação, desenvolvimento e crescimento até o encerramento.
Liderança
Quem transforma o desenho em prática, sustenta cadências, traduz direção em prioridades, decide, delega e desenvolve pessoas no dia a dia.
Esses pilares são as alavancas para gerar mudanças direcionadas em uma empresa, quando a questão central é a gestão de pessoas.
Uma nota de honestidade
Se o produto ou o modelo de negócio estiverem mal resolvidos, não adianta investir em gestão de pessoas, e eu não consigo te ajudar com isso.
Soluções de prateleira ou copiadas de outro lugar não funcionam. Então, a forma com que eu trabalho consiste em entender a sua empresa e a complexidade do seu sistema, e desenhar soluções em conjunto que funcionem e que sustentem um crescimento a longo prazo.
Quem sou eu
Experiência de quem já viveu o crescimento por dentro da operação
Sou a Virginia. Durante sete anos, atuei dentro do mesmo grupo de empresas, acompanhando diferentes estágios de crescimento e complexidade organizacional.
Minha trajetória passou pelos dois lados da mesa: o desenvolvimento da estrutura e as decisões necessárias para fazer essa estrutura funcionar no dia a dia.
Ao longo desse período:
- construí a área de People do zero em uma empresa que triplicou de tamanho em um ano;
- gerenciei o RH de um grupo com aproximadamente 1.500 pessoas;
- conduzi a integração cultural de uma operação de M&A com um grupo global;
- desenvolvi processos de People Strategy para aproximadamente 7 mil profissionais em 30 países;
- atuei como Chief of Staff, conectando estratégia, liderança e operação.
Essa experiência me mostrou que contratar pessoas boas não é suficiente quando elas entram em estruturas confusas, com decisões concentradas, responsabilidades pouco claras e formas de gestão que não acompanham o crescimento.
Também me mostrou que a solução não está em criar processos para tudo.
Meu trabalho é encontrar a estrutura necessária para sua empresa crescer sem cair na burocracia nem depender do improviso.
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